コテージ・貸別荘の口コミ

口コミ・レビューをご紹介していきます。

52件

20代 男性 グループ旅行

謎の言いがかりつけられるし、 めちゃくちゃな請求されるし 感じ悪すぎて二度と利用したくないです
投稿日:2022-05-13 No.8270

自然思いの宿 コテジ那須

コメントについてご説明いたします。 今後コテージをご利用されるお客様へ、ご迷惑をお掛けする事態が発生し、謝罪もなかった為に弁償請求をさせて頂いた次第です。 ・オーク材ベンチイスの足折れ ・室内薪ストーブ天板での焼き物と思われる焦げ・シミ ・喫煙によるカーベットへの臭い吸着、部屋全面と備品類の拭き上げ作業の発生(全面禁煙) ・嘔吐物とみられるシーツの汚れ こちらで対応できる清掃は出来得る限り行いましたが、謎の言いがかりと言われるカーペットへのタバコ臭吸着は業者へクリーニングを依頼します。またオーク材ベンチイスの足折れは修理不能であった為50%宿負担で再購入いたしました。 ご請求額は最小限度に抑えた額となっております。 すべてのお客様に満足してご利用頂きたかったのですが、コテジ那須は皆様共有のコテージであり見過ごすと今後の事業継続やお客様へのサービス低下につながる為、お客様に代わり弁償請求の対応を取らせて頂きました。ご理解願いたい思います。

40代 女性 ファミリー旅行

GWに2家族で利用したく予約のお電話をさせていただきました。1回目の電話では人数を伝えてあったにも関わらず、2回目の本予約の際に、ご主人から『大人が6名でないと宿泊できません』と断られました。もう一度HPを見返しましたがそんなことはどこにも書いてなく、3回目にすぐ掛け直した時は『満室です』と断られました。料金面で大人の人数が欲しかったのなら、そう案内に書くべきだし、そちらの都合だけでかなり酷い対応を受けました。お客さんを何だと思ってるのですか?2度と予約しません
投稿日:2022-03-22 No.8199

貸別荘 ビレッジ小島

この度は、お客様にご不快な思いをさせてしまい、大変申し訳ございません。 事情としましては、話しのなかで仮予約が出来ますかと伺い、出来ないことをお伝えしました。 契約した場合、予約金が必要とお伝えしたところで、お話が終わったように思います。 その後、数日経ったころ、お電話を頂きましたが、予約成立には至りませんでした。 この度は、誤解を与えるご案内をしてしまい大変申し訳ありませんでした。 今後はお客様に御迷惑をおかけしないように心掛けます。

20代 女性 グループ旅行

宿がすごく広く、綺麗で非常によかったのですが チェックアウト前朝の8時ごろにオーナーさんが鍵を開けていきなり入ってくるのは非常識だなと思いました。もし女性客のみだけで着替えている途中だったらどうしていたんでしょうか。
投稿日:2022-02-22 No.8165

30代 男性 ファミリー旅行

感想から言うと、価格はリーズナブルですが満足度は高め。リピートすると思います。 今回はペット連れでタイプⅢに宿泊。 全体的に綺麗です、洗濯機も乾燥機付いてたり、付属設備に何も不自由は感じませんでした。 強いて言えば、カメムシが3匹ほど家の中に侵入してた事。でもこれは秋の大量発生の時期でもあるから仕方ない。他の害虫じゃなくてよかったです。 あと、細かい部分の埃とか、天井の埃など、目に付くものがあります。 清掃員が出来ればその辺りは宿泊前に毎回拭き取って欲しい。
投稿日:2021-11-17 No.8082

30代 男性 ファミリー旅行

個人的には2回目で、今回は7月に家族旅行で利用させてもらいました。 少人数から大人数まで利用でき、大自然の中、バーベキューをして、非日常的な空間が味わえ大満足でした。 部屋も綺麗で清潔感があり、天井高く、リビングも広く、皆んなでゲームしたりと楽しい時間が過ごせました。 泊まった日は土曜日でしたが、夜の焚き火をしておらず、残念でした。 布団にダニがいたようで、両足刺されて大変な思いをしました。 改善してもらえると良いと思います。 また利用したいと思います。
投稿日:2021-09-13 No.7997

貸別荘 Greenfield那須

このたびは当施設へご宿泊いただきまして誠にありがとうございました。 また、楽しいお時間をお過ごしになられたとのこと、従業員一同、何より嬉しいお言葉と思っております。 夜の焚火につきましては当日の天候など諸状況を考慮のうえ実施しており、この度はお楽しみ戴けなかったとのこと誠に恐縮でございます。 また、寝具につきましては不快な思いをさせてしまいまして申し訳ございません。戴きました貴重なお言葉を踏まえまして、全棟寝具のクリーニング対応を進めております。 是非とも、次回のご利用お待ちしております。

J’s Land

栃木 那須
J’s Land

1

30代 女性 グループ旅行

写真でみるととても綺麗ですが、実際外壁蜘蛛の巣だらけで汚い。 中に入ると鼻につく匂いがずっととれず、消臭剤が無いか確認したところ既に切れており、電話したら今はないため、今後気をつけると言われ持ってきてもくれなかった為自分達で用意しました。蚊も多く、蚊取りベープのようなものも既に中身が無く、これも予備が無いと言われほぼ全員蚊に刺されました。調理器具もべたついていたり焦げていたり使いたいと思わないような劣悪なものばかりでテンション下がりました。窓は蜘蛛の巣だらけで外の芝生も手入れされておらずずっとカーテン閉めたままで過ごしました。洗面所も髪が残っていて気持ちが悪かったです。もう2度と来ないです。
投稿日:2021-09-08 No.7991
J’s Land

栃木 那須
J’s Land

5

30代 女性 グループ旅行

周辺の雰囲気も良く、とても素敵なお宿でした。 コロナ渦でもほかのひとと会わずにグループだけでバーベキューを楽しめました。 宿のご主人がとても親切にしてくれたので、また利用したいと思いますっ✨✨✨
投稿日:2021-09-06 No.7989

30代 女性 ファミリー旅行

昨年は1泊させて頂きました 木々に囲まれて涼しい風が流れていて 本当に小鳥のさえずりが聞こえていて じっとしているだけで疲れが飛ぶような気がしましたが一泊だったので何となく勿体なかったので 今年は思い切って2泊の予約をしました 到着日の夕方は皆でBBQを楽しんで 子供は星の図鑑と夜空を比べていました 翌日は BBQテラスで少し遅めの朝食をとりました ただのサンドイッチでしたが外で食べるだけでいつもと味がこんなに違うのかと 驚きました 結局 朝から午後まで涼しくて気持ちが良すぎてもたれる椅子を借り(無料でした)そこで過ごしてしまいました  その夜は室内でカレーを作り またBBQテラスで食べました 2日でもここで過ごすとあっという間でした 管理人さんが親切なのは嬉しかったです また来年に伺いたいと予定をしています その節には宜しくお願い致します
投稿日:2021-08-30 No.7977
J’s Land

栃木 那須
J’s Land

4

50代 女性 ファミリー旅行

大雨でしたが風がないので BQができました。全て揃っていたので 炭と食料だけでOK。部屋も綺麗で満足。ただお風呂は綺麗なのに排水トラップが壊れていたのか 硫黄のような匂いが風呂場に充満。硫黄の温泉?と思い込んで入りました。あとは冷蔵庫の冷蔵が常温状態でした。ひぇー それ以外は家族も満足してました。 このご時世 密にならない別荘にして正解でした。
投稿日:2021-08-13 No.7934

30代 女性 グループ旅行

一泊で利用いたしました。丁寧な道案内や、チェックイン時刻の前でしたが、どうぞと言ってくださり、行かせていただき、終始とても感じの良い女性の方が印象的でした。お部屋も吹き抜けで広々としていて、キレイです。食器類全て揃っていました。ラップやアルミホイルもありました。冷蔵庫も新しく綺麗です。お風呂場もとても綺麗でした。ただ、追い焚き機能はないので、みんなで一気に入りました(笑)問題はないです。 何よりウッドデッキが広く、屋根もあるため、バーベキューも雨でも問題ありませんでした。 お値段も一棟貸しですが、大人子供で値段設定があるので、他のとこに比べてお安い印象です。キャンセル料なども、前日当日以外はいただかないと仰っていて、有り難かったです。 この時期、行くのは迷惑かと悩みましたが、快く受け入れてくださり、むしろ、来てくれてありがとうと感謝の言葉をいただきました。 素敵な時間を過ごせました。 また是非機会があれば利用したいと思います。
投稿日:2021-08-07 No.7911
J’s Land

栃木 那須
J’s Land

2

20代 女性 グループ旅行

いまいち
投稿日:2021-07-11 No.7866
S-Villa那須Candy

栃木 那須
S-Villa那須Candy

3

20代 女性 グループ旅行

ダブルベッドが6台あり、調理器具やプロジェクターなどとても充実しており快適な時間を過ごさせていただきました! しかしとにかく虫が多いです。蛾やハエなどは窓を開けたら入ってきてしまうため仕方ないかなと思いますが、カマドウマ(よく便所虫とも言われている)という虫がお風呂やトイレなどにたくさんいました。退治しても退治しても出てきてそこだけは残念でした。暖かくなってきたから余計なのですかね、、、。 今度は寒い時期に利用しようかなと思います!
投稿日:2021-06-13 No.7834

S-Villa那須Candy

この度は当別荘をご利用頂き、誠に有難うございます。虫が散見されたとのこと、ご迷惑をお掛けし大変申し訳ございませんでした。 別荘地という場所柄、当別荘では定期的な虫の駆除と対策、毎回の清掃及び換気で清潔な状態は保つようにしておりましたが、今回のご指摘を受け、本日、防虫燻煙材の散布を実施致しました。改めてご宿泊の際にはご満足いただけるように努めさせていただきますので、またのご利用を楽しみにお待ちしております。重ねてお詫び申し上げます。

20代 女性 グループ旅行

見晴らしさんへステキなお部屋でありがとうございました。ベランダからの景色も素晴らしかったです。良い思い出が出来ました。今は大変な時ですがおじさんおばさん元気でお過ごし下さい。また行きますね。
投稿日:2021-05-12 No.7817

30代 女性 ファミリー旅行

毎年家族みんな(と犬)で季流を利用させて頂いてます! バーベキューをしたり森林浴をしたり、自然の中でたくさん遊ばせてもらってます。 犬好きのオーナーさんがとても親切でいつもお世話になってます。 お部屋の中もキレイで充実してます♪ また来年もリピさせてくださーい!
投稿日:2021-05-07 No.7804

30代 女性 ファミリー旅行

友人が昨年の夏に宿泊をして広い中庭を挟んで1棟ずつ建物があると聞いていたので コロナ感染の心配がないと判断をして申し込みました 聞いていた通りに本当に森の中の一軒家のようで気持ちが良かったです 管理人さんが親切で子供たちにバトミントンセットを貸してくれました BBQの準備中に子供たちは中庭でバトミントンをして遊んでいました コロナに気をつけて念のために部屋の床を持参した雑巾で拭きましたが 全く汚れなかったのには驚きました どのお部屋も清潔でお掃除が行き届いていました 乳幼児がいたのでとても有難かったです  コロナが落ち着いたら友人家族を誘ってまたお邪魔をさせてください 今回はお世話になりました 
投稿日:2021-05-05 No.7798

40代 女性 カップル旅行

愛犬と一緒に自然の中でのんびりゆっくりと過ごさせていただきました。 オーナーさんご夫婦?スタッフさん?に とても親切にして頂きました! お部屋の中も清潔で過ごしやすく、BBQ施設も整っていました。 ぜひまた予約をさせて頂きたいです!
投稿日:2021-05-05 No.7796

40代 男性 ファミリー旅行

レビューがあまりにも酷いので、真実を確かめに行こうと思い(笑)予約しました。 三組家族で一番大きな一棟を貸し切りました。 対応してくれたのは老夫婦で、親切丁寧な説明でした。近くのスーパーで買い物をしてから行きたい旨を伝えると、スーパーからコテージまでの道順を分かりやすく教えて頂きました。 コテージもキレイに掃除されていて、窓を開ければ風通しも良く、カビ臭も感じられませんでした。近くにハイランドパークがあるので、翌日パークまで行く前にチェックアウト!電話の指示も丁寧で、気持ちよく一晩を過ごせました^ ^ レビューの良し悪しは、どうやらその時の担当の人によって違うみたいですね! 星4にした理由は、一点だけ難点がありました。 受け付けた事務所の場所と、コテージまでの距離がかなり離れていたため、もし間違って先にコテージに行ってしまっていたら、危うく2往復するところでした。 そして地図を渡されたにも関わらず、コテージにもすんなり到着できずウロウロ笑 これは、私の方向感覚の悪いせいかもしれませんが、私の感じた感想です。参考になりましたら幸いです。 利用したのは2020年の9月頃でした。
投稿日:2021-02-13 No.7724

30代 女性 ファミリー旅行

大人4人、子ども2人で週末にスキーに行き、スキー場から近いので選びました。電話で問い合わせした時からとても丁寧に対応してくださいました。出勤前に天気や車・タイヤなどに関して案内もしてくれました。スキー場から降りる時、スタットレスタイヤに変えた車がスキップしてそれ以上動けなくなり、電話したら遠いところまで行ってチェインを購入し、現場まで駆けつけてください別荘まで案内してくださいました。雪の道の運転に慣れていない私たちにとってとても心強かったです。別荘はとてもおしゃれできれいで、写真より広いです。子どもたちもとても楽しく部屋で遊びました。別荘の隅々にお客さんに対する思いやりがあり、感動しました。夏にまた行きたいと思います。
投稿日:2021-02-01 No.7719

Ryu no Mori(リュウノモリ)

慣れない旅先で、陽も暮れて暗い中お待ちいただくのはとてもご不安だったことと思います。 ご連絡を頂き急いで駆け付けましたが、『心強かったです。』というお言葉を頂けてスタッフ一同大変嬉しく思います。 1日スキー場で遊び、ハプニングも有り、宿への到着が夜になってしまったのでお子さま達も疲れちゃったかなぁ・・・と心配でしたが、翌日、チェックアウト後のお掃除にお部屋に入りましたところ、ウッドデッキに巨大な雪だるまを発見!! ご宿泊翌日も朝からパパ、ママ、お子様たち皆さんで雪遊びを満喫されたご様子が目に浮かび、ほっこりさせて頂きました(^^) 冬の那須高原も素敵ですが、夏は緑に囲まれてBBQなど夏のお楽しみが沢山ございます。 またのご来館、楽しみにお待ちしております。この度は誠に有難うございました。

20代 女性 グループ旅行

12月の中旬に友人5人で宿泊させていただきました。最初に電話でお問い合わせした時から、何度も電話やメールで丁寧なやりとりをしてくださりました。数日前から雪が降っていたため、コテージの周りは雪が多く、運転技術が未熟な私たちでは不安があったのですが、近くのところまで送り迎えをしてくださり、とても助かりました。 コテージに入ると綺麗なお花とウェルカムボードがあって素敵でした。コテージ内もとても綺麗で、インテリアなどもオシャレでお部屋の中に入った時から友人たちのテンションが上がっていました。また、窓からの雪景色を見ることができてよかったです。キッチンも広く、たこ焼き器やお鍋なども用意されていて友人と楽しい時間を過ごすことができました。また、宿泊させていただきたいです。ありがとうございました!
投稿日:2020-12-23 No.7693

Ryu no Mori(リュウノモリ)

この度は、ご来館、誠に有難うございました(^^♪ ご宿泊日の数日前から大雪の予報が出ておりましたので、安全面を考慮し、スタッフによる送迎をご提案させていただきました。 当日、かなりの積雪でしたが無事にRyunoMoriへご到着頂きホッといたしました。 事前に何度もメールや電話でやり取りさせていただいていたせいか、初めてお目にかかるような気がしなくて、お互い不思議な感じでしたね(^^) お土産に頂戴しました日光のお煎餅、とても嬉しく美味しかったです! 夏や秋のBBQを楽しいですよ♪またのご来館を心よりお待ちしております。

60代~ 女性 ファミリー旅行

一日目はStevie WonderやMicheal JacksonのDVDをホームシエターで満喫し、素晴らしい楽器がそろっているのでピアノに合わせてで気兼ねなく歌い、BBQを楽しみました。よく見ると飾られている絵画が面白い。外向きの大きなお風呂にゆったりとつかり、マッサージチェアでもみほぐされました。二日目は嘘のような天候に恵まれ、茶臼岳の素晴らしい紅葉が楽しめました。まだ、混んでいないので金ちゃん温泉で貸し切りのような状態で露天風呂に浸かり、おそばをいただいて、チーズガーデンでとちおとめのジャムとブリーを手に入れて帰京しました。すっかりと命の洗濯ができました。
投稿日:2020-10-18 No.7605